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山西指挥中心调度管理系统:应急指挥中心指挥调度系统解决方案(二)

2021-4-20 3:00:00
来源:http://sx.fxele.com.cn/news595445.html
详细介绍:

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山西指挥中心调度管理系统应急指挥中心指挥调度系统解决方案(二)

3.2.2领导办公室监察系统台

领导监察台,主要体现在方便领导通过各种移动通讯终端,例如手机、平板电脑、办公电脑等即时查看、速度了解办公人员的实际情况,对工作人员效率和服务人员态度做出监察管理。山西指挥中心调度管理系统领导监察功能在日常工作或突发事件时,领导可以通过自己的手机、电脑、多媒体电话等可视终端,以拨打号码的方式,调取某一路段的视频、视频监控等功能。

3.2.3 GIS 地理位置信息系统

系统与 GIS 地理位置系统联动,当某企业或者地点拨打应急指挥所电话是,在调度人员收到电话后,GIS 系统的显示屏上同步显示电话位置及地理位置信息。

3.3 智能值班

智能通信值班系统能帮助在有来电的情况下,更迅速、更可靠的联系到调度值班人员。当调度值班人员不在调度值班台的时候,外线用户拨打调度人员的值班电话,无论调度值班人员在哪里,来电用户能及时找到调度人员。指挥中心调度管理系统:指挥中心调度系统:当系统调度人员需要不同日期安排不同调度工作人员值班的时候,不需要按照传统方式,在每周一制定一个值班表通知大家,这种人工排班费时费力,时常有疏漏,往往坚持了一段时间而不得不放弃,有了智能通信值班系统,它将为日常

的工作自动维护排班,使得排班管理更有效,更有条理,让工作提高效率。智能通信值班系统将会为智慧交通带来省心,高效,成功!

排班管理

单击左侧导航面板的“排班”,转到排班管理功能模块,进行值班安排管理。

可以通过选择“预定义时间段”来设置值班的开始和结束时间段。(注:预定义时间段可以自行设置)

在联系人列表中,可以选择联系人列表上方的联系人分组,来显示某个分组的联系人,选择联系人,单击值班人员列表旁边的“增加”按钮,将该联系人添加到值班列表,可以允许多个人同时值班。指挥中心调度管理系统:选择值班人员时,联系方式列表同时显示该联系人已有的联系方式。指挥中心:选择该联系人的某个方式,单击“加入值班”按钮,添加到值班转呼列表中,单击“加入提醒”,添加该联系方式到提醒列表中,提醒列表中的号码用于系统在某个联系人值班前开始多长时间发短信通知该联系人值班。值班可以设置重复周期:比如按天循环,每 1 天,次值班记录就一直有效。如果设置每 2 天有效,则每隔一天,就是值班时间。指挥中心调度管理系统:设置每隔工作日值班,则周一至周五,此值班有效,每个工作日,则每周的周六和周日,此值班有效。(注:对于循环值班,排版的开始日期和结束日期应该一样,只需要设置时间段和开始日期,结束日期将为无效设置)

值班日志

在导航面板中单击“值班日志”,切换到值班日志功能模块。此处显示了系统呼叫日志记录和值班软件登录等日志信息。

值班日志的工具栏:

分别代表“删除选择的列表记录”“删除当前页列表记”,“导出当前

组的列表记录”,“刷新当前页列表记录”还包括了系统短信收发日志,已发短信表示,系统已经发送的短信记录。

发件箱表示系统正在发送的短信记录。收件箱表示系统接收到的短信记录。指挥中心调度管理系统:系统设置系统菜单中单击“设置”菜单,弹出“系统设置”对话框,在此修改电话路由,联系方式类型,预定义时间段信息。在字典类型中选择相应的选项,然后选择列表中的相关记录,在下方的文本框里修改相应的标题和值内容。

“增加”按钮表示将当前文本框的内容增加。

“保存”按钮表示修改当前选择的记录内容。

“删除”按钮表示删除当前选择的记录。

无人值班功能

系统菜单中单击“夜服”菜单,弹出“夜服设置”对话框,在此设置夜服电话号码,系统进入夜服模式,自动把呼入操作台手柄的电话转入夜服电话。

3.5 录音系统

调度录音系统是结合应急指挥系统的实际需要,在指挥调度系统中配置的一套重要系统,可以把全部或部分通话进行录音存储,以备以后查看收到。指挥中心调度管理系统:备在重大突发事件时,上级领导下发指令的有效而直接的记录手段,做为指挥人员准确、细致学习上级指导思想的重要保障。

3.5.1 录音文件的回放功能

系统采用 B/S 结构设计,对于业务过程中生成的录音文件,如通话录音、会议录音,系统管理员或者授权用户可以通过密码或密钥登陆系统中查看系统的通话录音,支持录音文件的授权下载和录音文件的回放。

3.5.2 录音文件的转储功能

对于业务过程中生成的录音文件,如通话录音、会议录音,可以转储到其它的存储介质。

3.5.3 录音文件的异地回放功能

录音文件经转储后,可以在录音服务器以外的其它计算机上通过声卡设备进行回放。

3.6 传真模块

传真系统是一套针对应急通信特点,结合日常办公需要研制的传真统收统发系统,采用服务器/客户端的方式,提供多个传真终端,由服务器统一调度任务,集中收送传真。传真系统可支持 32 路传真通道,并可根据用户实际需要配置传真

通道的数量,满足人防办对传真通道数量的需要,并且没有客户端数量的限制,便于以后将传真统收发系统拓展到更多的应用单位,发挥最佳投资效益。

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